Este artículo representa una revisión exhaustiva de la literatura sobre liderazgo servicial, abarcando 285 estudios publicados entre 1998 y 2018. Los autores identifican que, a pesar del creciente interés en este enfoque, existe una falta de coherencia y claridad conceptual que ha obstaculizado el desarrollo teórico del liderazgo servicial.

Uno de los principales aportes de esta revisión es la propuesta de una nueva definición de liderazgo servicial, que lo distingue de otros estilos de liderazgo basados en valores. Además, se evalúan 16 medidas existentes de liderazgo servicial, analizando su rigor en la construcción y validación de escalas. Este análisis revela la necesidad de desarrollar herramientas de medición más consistentes y fiables para avanzar en la investigación empírica del liderazgo servicial.

Los autores también mapean la red teórica y nomológica del liderazgo servicial, explorando sus antecedentes, resultados, moderadores y mediadores. Este mapeo proporciona una visión integral de cómo el liderazgo servicial se relaciona con diversos factores organizacionales y personales.

Finalmente, el artículo presenta una agenda detallada para futuras investigaciones, destacando la necesidad de estudios que aborden las lagunas teóricas y empíricas identificadas. Se enfatiza la importancia de investigaciones que examinen el liderazgo servicial en diferentes contextos culturales y organizacionales, así como su impacto a largo plazo en el desarrollo de los empleados y el rendimiento organizacional.

En resumen, esta revisión sistemática proporciona una base sólida para el avance del conocimiento sobre liderazgo servicial, ofreciendo claridad conceptual, evaluaciones críticas de las herramientas de medición existentes y direcciones claras para futuras investigaciones.